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| Política de uso aceptable ("PUA") de Cable & Wireless |
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A. Generalidades
Cable & Wireless y sus filiales ("Cable & Wireless") prestan a empresas y consumidores un conjunto de productos y servicios relacionados con la informática, que incluyen el servicio de acceso a Internet, los servicios de entrega de contenido, paquetes y servicios de correo electrónico, servicio de Hosting en el World Wide Web, ATM, Frame Relay, voz y otros servicios de datos, servicios en línea relacionados con Internet y de telecomunicaciones (cada uno es un "Servicio" y en su conjunto son los "Servicios").
En el presente documento se define el Uso Aceptable de los Servicios con el fin de garantizar la integridad, seguridad, fiabilidad y privacidad de la red, los sistemas, los productos, los servicios, los dispositivos de hospedaje del servidor y de los datos contenidos de Cable & Wireless (en su conjunto, la "Red de Cable & Wireless").
Los clientes de Cable & Wireless son los únicos responsables del contenido y de los mensajes que publiquen, que distribuyan o que hagan disponibles de otro modo usando las redes y los Servicios de Cable & Wireless. Cable & Wireless anima a sus clientes a que realicen una autoevaluación de sus páginas web usando una agencia de evaluación de envergadura tal como puede ser Internet Content Rating Association (ICRA) (http://www.icra.org).
Para los fines de esta Política, Cliente es cualquier interesado que compra un Servicio de Cable & Wireless.
B. Actividades prohibidas
La Política de Cable & Wireless prohíbe a sus clientes o demás usuarios de los Servicios que efectúen o participen en cualquiera de las actividades enumeradas a continuación (sea de forma efectiva o frustrada o de forma directa o indirecta) a través de un Servicio.
Cada una de las actividades enumeradas a continuación (siendo cada una "una Actividad Prohibida") constituye un abuso de los Servicios, de las redes y de los dispositivos de Cable & Wireless e interfiere con otros usuarios de los Servicios. Y consecuentemente, estas actividades quedan prohibidas.
- Envío de mensajes con un contenido substancialmente parecido al de 10 o más grupos de noticias de Usenet o de otras redes, foros, servidores de listas, u otros grupos o listas similares (siendo cada uno, una "Lista");
- Envío de mensajes, artículos u otros contenidos a una Lista, cuyo asunto no está relacionado según Estatutos, las preguntas más frecuentes (FAQs) y otras descripciones de la Lista publicada por su propietario;
- El envío de mensajes comerciales o comunicaciones no deseados de la forma que sea ("SPAM");
- La falsificación del usuario o demás información relacionada con el Servicio, incluyendo, pero sin limitarse a ello, la omisión, el borrado, la falsificación o el falseamiento de la transmisión de información, incluyendo los encabezamientos, las direcciones de remite de correo electrónico o las de protocolo de Internet, proporcionadas a Cable & Wireless o a otros usuarios de los Servicios o participar en cualquier actividad o acción con la finalidad de ocultar o encubrir la identidad o información de contacto del Cliente o de sus Usuarios Finales;
- La participación en cualquier otra actividad que:
- infrinja la ley o el reglamento (incluyendo, pero sin limitarse a ello, la difamación, la calumnia, la invasión de la intimidad, el acoso, la obscenidad, la pornografía infantil, las leyes y los reglamentos de exportación, la violación o apropiación indebida de los derechos de autor, de marca comercial, de patentes, de secretos comerciales o demás derechos de propiedad intelectual de un tercero);
- amenace la integridad y/o seguridad de cualquier red o sistema informático (incluyendo, pero sin limitarse a ello, la transmisión de virus y demás códigos fraudulentos y el acceso a cualquier dispositivo o cualquier dato sin la autorización debida);
- pretenda usar el Servicio de tal forma que no incurra en gastos por el uso de o sea requerido al pago por dicho uso de cualquier otra forma;
- interfiera o degrade el uso que hacen de un Servicio otros usuarios;
vincumpla el acuerdo u obligación de no revelar los datos de un tercero, o
- infrija los estándares de conducta y de uso generalmente aceptados de Internet o de otra red, incluyendo, pero sin limitarse a ello, negación de ataques al servicio, la destrucción maliciosa de páginas web, el escaneo de puertos y redes, y los accesos no autorizados al sistema;
- La participación en cualquiera de las actividades enumeradas anteriormente usando el servicio de otro proveedor, si la actividad es conducida a través de la cuenta de Cable & Wireless, remailer (servicio de anonimato) u otro Servicio.
Toda infracción indirecta o frustrada de las presente política por un cliente (en su nombre o en el del usuario final) y cualquier infracción efectiva o frustrada por un tercero (en nombre de un cliente o del usuario final de un cliente) será considerada como una infracción de las normas por parte de dicho cliente o usuario final del cliente.
C. Derechos y recursos
Cable & Wireless puede suspender y/o cesar el Servicio de un Cliente en cualquier momento por toda infracción material (según determine Cable & Wireless por potestad razonable) de un Cliente, sus representantes o sus usuarios en el cumplimiento de las presente Política o por participar (o permitir que otros participen) en Actividades Prohibidas.
Cable & Wireless puede denegar todo el tráfico de bloques de direcciones conocidas de IP que dan soporte a programas de escaneo de puertos indiscriminados como, por ejemplo, ProxyHunter, u otras actividades ilegales con el fin de preservar el sistema del cliente y los recursos de la red.
Cable & Wireless se reserva el derecho, cuando sea factible, de implementar mecanismos técnicos para impedir Actividades Prohibidas. Además, Cable & Wireless se reserva el derecho de cobrar al Cliente con el fin de cubrir los costes asociados a las Actividades Prohibidas del Cliente, incluyendo, pero sin limitarse a ello, la recuperación de los costes de identificación de infractores y de sacarlos del Servicio o dejar de proporcionárselo, con una cuantía (i) igual al gasto incurrido por Cable & Wireless al impedir dicha actividad o responder a ella o (ii) una cuantía máxima de 500 USD, cualquiera que sea la más elevada.
Para quejas de SPAM solamente: además de cualquiera de los cargos aplicables descritos anteriormente, Cable & Wireless se reserva el derecho de cobrar al Cliente la cuantía fijada por la ley aplicable o si no se especifica la cuantía, el cargo será de10,00 USD por SPAM, ya que dichos mensajes no molestan solamente a los usuarios de Internet, sino que también afectan gravemente la eficacia y la rentabilidad de la Red (crean un embotellamiento con el resultante incremento de los costes de Cable & Wireless al acceder a la Red, dejando inaccesibles las páginas web y llevando potencialmente a un tiempo de parada a las aplicaciones de Internet de misión crítica de los clientes).
Esta política de Uso Aceptable no limita los derechos y recursos de Cable & Wireless (de acuerdo con las leyes o el derecho de equidad) de forma alguna con respecto a toda Actividad Prohibida.
D. Protección de contraseña
Los usuarios son responsables de la protección de su contraseña y de todo uso autorizado o no autorizado que se haga de dicha contraseña. El usuario no usará ni permitirá que alguien use los Servicios de Cable & Wireless para obtener contraseñas o acceder a otros sistemas o redes sin autorización escrita. En caso de que una red o dispositivo de red se vean comprometidos, Cable & Wireless ayudará a localizar y/o expulsar al infractor de la red hasta el punto que Cable & Wireless considere razonable, a su única y absoluta discreción.
E. Acceso a Centros de Datos de Internet
Para que los Clientes puedan acceder a los Centros de Datos de Internet (CDI), además de y siempre que no entre en conflicto con el reglamento individual del CDI, deberán ser identificadas por escrito por Cable & Wireless o por el Cliente en el Impreso de Registro del Cliente ("Personal Autorizado"). Los Clientes deberán entregar aviso previo por escrito a Cable & Wireless sobre cualquier cambio realizado en el Impreso de Registro del Cliente y en la lista de Personal Autorizado. Tanto el Cliente como sus representantes no permitirán a ninguna persona no autorizada el acceso o la entrada a cualquier CDI. Tanto el Cliente como sus representantes solo podrán acceder a aquella zona del CDI que Cable & Wireless ponga a su disposición para la colocación del equipo del Cliente y el uso de los servicios del CDI (la "Zona del Cliente"), salvo aprobación en contrario y acompañados por un representante de Cable & Wireless autorizado.
F. Uso de las Instalaciones de los Centros de Datos de Internet
Comportamiento en los Centros de Datos de Internet. Para los Clientes que accedan a los CDI, además de y siempre que no entre en conflicto con reglamento individual del CDI, el Cliente y sus representantes aceptarán observar y cumplir todas las medidas de seguridad establecidas por Cable & Wireless y descritas en la Guía del Cliente proporcionada por Cable & Wireless al Cliente.
Asimismo, el Cliente y sus representantes no harán ni participarán en ninguna de las siguientes actividades:
- Uso indebido o abuso de cualquier propiedad o equipo de Cable & Wireless o cualquier propiedad o equipo de un tercero.
- Uso no autorizado o interferencia de cualquier propiedad o equipo de cualquier otro Cliente de Cable & Wireless.
- Acoso a cualquier persona, incluyendo el personal de Cable & Wireless y los representantes de otros Clientes de Cable & Wireless.
- Participar en cualquier actividad que infrinja la ley o ayude o contribuya a cualquier actividad ilegal cuando sea propiedad de Cable & Wireless o en relación con los Servicios de los centros de datos de Internet.
Artículos prohibidos. Para los Clientes que accedan a los CDI, además de y siempre que no entre en conflicto con el reglamento individual del CDI, el Cliente y sus representantes mantendrán cada Zona del Cliente limpia y libre de escombros y basura. Salvo que Cable & Wireless acuerde lo contrario por escrito, el Cliente
- no colocará ningún hardware informático u otro equipo en la Zona del Cliente que no haya sido identificado a Cable & Wireless por escrito;
- no almacenará ningún producto de papel o de otro material combustible del tipo que sea en la Zona del Cliente (aparte de los manuales de equipo); y
- no traerá ningún Material Prohibido (según se define posteriormente) a cualquiera de los CDI. Entre los "Materiales Prohibidos" se incluirán, pero sin limitarse a ello, los siguientes artículos y otros de naturaleza parecida:
- alimentos y bebidas
- productos de tabaco
- explosivos y armas
- materiales peligrosos
- alcohol, drogas ilegales y otros estupefacientes
- aparatos electromagnéticos que pudieran interferir de modo no razonable con equipos informáticos y de telecomunicaciones.
- materiales radiactivos
- equipo fotográfico y de grabación de cualquier tipo (aparte de las cintas para copias de seguridad del equipo).
G. Equipo y conexiones
Equipo del Cliente. Para los Clientes que accedan a los CDI, además de y siempre que no entre en conflicto con el reglamento individual del CDI, todo aparato de equipo instalado en una Zona del Cliente (el "Equipo del Cliente") deberá ir claramente etiquetado con el nombre del Cliente (o nombre en clave proporcionado a Cable & Wireless por escrito) y la identificación individual del componente. Toda conexión de o desde un aparato al Equipo del Cliente deberá ir claramente etiquetada con el nombre del Cliente (o nombre en clave proporcionado a Cable & Wireless por escrito) y el punto de salida y de llegada de la conexión. El Equipo del Cliente deberá estar configurado y funcionar en todo momento conforme a las especificaciones del fabricante, incluyendo la toma de corriente, el consumo de energía y los requisitos de aislamiento. Siempre que el Cliente tenga la intención de conectar o desconectar cualquier Equipo del Cliente u otro equipo debe hacer lo que esté en su mano por proporcionar a Cable & Wireless aviso previo con al menos 48 horas de antelación.
H. Modificación de las presentes normas
Cable & Wireless se reserva el derecho de cambiar las presentes normas.
I. Mantenimiento programado
Para información sobre el mantenimiento programado, véase el calendario de mantenimiento publicado en la página web de Cable & Wireless en: http://www.inoc.cw.net.
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